Suwarsito S, Aliya S. KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN SERTA PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN. JIBM [Internet]. 2020 Mar. 13 [cited 2024 Apr. 20];3(1):27-35. Available from: https://journal.binadarma.ac.id/index.php/BINAMANAJEMEN/article/view/826