Ridwan, A. and Suwinto, A. 2019. ANALISIS TATA KELOLA KAPASITAS LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI PERUSAHAAN ASURANSI SOSIAL MENGGUNAKAN STANDAR ISO 20000:1-2018. Jurnal Ilmiah Matrik. 21, 3 (Dec. 2019), 166–176. DOI:https://doi.org/10.33557/jurnalmatrik.v21i3.717.