Ridwan, Anggraeni, and Agus Suwinto. 2019. “ANALISIS TATA KELOLA KAPASITAS LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI PERUSAHAAN ASURANSI SOSIAL MENGGUNAKAN STANDAR ISO 20000:1-2018”. Jurnal Ilmiah Matrik 21 (3), 166-76. https://doi.org/10.33557/jurnalmatrik.v21i3.717.