Ridwan, A. and Suwinto, A. (2019) “ANALISIS TATA KELOLA KAPASITAS LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI PERUSAHAAN ASURANSI SOSIAL MENGGUNAKAN STANDAR ISO 20000:1-2018”, Jurnal Ilmiah Matrik, 21(3), pp. 166-176. doi: 10.33557/jurnalmatrik.v21i3.717.