Yuliati, Y. 2021. Penerapan Sistem Manajemen Mutu Untuk Meningkatkan Kualitas Sistem Manajemen Pada Bagian Tata Usaha di SMP Negeri 20 Kota Palembang. Jurnal Ilmiah Bina Manajemen. 4, 1 (Mar. 2021), 17–22. DOI:https://doi.org/10.33557/jibm.v4i1.1242.