KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN SERTA PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN: Studi Kasus Pada Pelanggan Layanan Indosat Unlimited Di Cimanggis Depok. JIBM 2020, 3 (1), 27-35. https://doi.org/10.33557/jibm.v3i1.826.