KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN SERTA PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN: Studi Kasus Pada Pelanggan Layanan Indosat Unlimited di Cimanggis Depok. Jurnal Ilmiah Bina Manajemen, [S. l.], v. 3, n. 1, p. 27–35, 2020. DOI: 10.33557/jibm.v3i1.826. Disponível em: https://journal.binadarma.ac.id/index.php/BINAMANAJEMEN/article/view/826. Acesso em: 4 jul. 2025.