ANGGRI, M.; HERIYANTO, H. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH PADA BANK SUMSEL BABEL KANTOR KAS BINA DARMA PALEMBANG. Jurnal Ilmiah Bina Manajemen, v. 5, n. 2, p. 68–76, 23 Sep.2022.