“KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN SERTA PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN: Studi Kasus Pada Pelanggan Layanan Indosat Unlimited Di Cimanggis Depok”. 2020. Jurnal Ilmiah Bina Manajemen 3 (1): 27-35. https://doi.org/10.33557/jibm.v3i1.826.