“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH PADA BANK SUMSEL BABEL KANTOR KAS BINA DARMA PALEMBANG”. 2022. Jurnal Ilmiah Bina Manajemen 5 (2): 68-76. https://doi.org/10.33557/jibm.v5i2.1919.