Yuliati, Yuliati. 2021. “Penerapan Sistem Manajemen Mutu Untuk Meningkatkan Kualitas Sistem Manajemen Pada Bagian Tata Usaha Di SMP Negeri 20 Kota Palembang”. Jurnal Ilmiah Bina Manajemen 4 (1):17-22. https://doi.org/10.33557/jibm.v4i1.1242.