Yuliati, Y. (2021) “Penerapan Sistem Manajemen Mutu Untuk Meningkatkan Kualitas Sistem Manajemen Pada Bagian Tata Usaha di SMP Negeri 20 Kota Palembang”, Jurnal Ilmiah Bina Manajemen, 4(1), pp. 17–22. doi: 10.33557/jibm.v4i1.1242.