Anggri, M. and Heriyanto, H. (2022) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH PADA BANK SUMSEL BABEL KANTOR KAS BINA DARMA PALEMBANG”, Jurnal Ilmiah Bina Manajemen, 5(2), pp. 68–76. doi: 10.33557/jibm.v5i2.1919.