“Penerapan Sistem Manajemen Mutu Untuk Meningkatkan Kualitas Sistem Manajemen Pada Bagian Tata Usaha di SMP Negeri 20 Kota Palembang”, JIBM, vol. 4, no. 1, pp. 17–22, Mar. 2021, doi: 10.33557/jibm.v4i1.1242.