Suwarsito, Suwarsito, and Sabeli Aliya. “KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN SERTA PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN”. Jurnal Ilmiah Bina Manajemen 3, no. 1 (March 13, 2020): 27–35. Accessed April 20, 2024. https://journal.binadarma.ac.id/index.php/BINAMANAJEMEN/article/view/826.