Kartika, R. and Ardiansyah, R. 2018. PENGARUH RADIO DAN TELEVISI TERHADAP UPAYA HUMAS MENANGGULANGI KRISIS MELALUI PENDEKATAN FRASER P. SIETEL DI PT. KERETA API INDONESIA DAERAH OPERASIONAL 1 (DAOP 1) JAKARTA. Jurnal Inovasi. 12, 2 (Jun. 2018), 26–34.