PENGARUH KOMUNIKASI PELAYANAN PUBLIK PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) DIVISI REGIONAL III PALEMBANG TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENDAPATKAN INFORMASI. (2016). Jurnal Inovasi, 10(1), 1-12. https://journal.binadarma.ac.id/index.php/jurnalinovasi/article/view/659