PENGARUH KOMUNIKASI PELAYANAN PUBLIK PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) DIVISI REGIONAL III PALEMBANG TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENDAPATKAN INFORMASI. Jurnal Inovasi, [S. l.], v. 10, n. 1, p. 1–12, 2016. Disponível em: https://journal.binadarma.ac.id/index.php/jurnalinovasi/article/view/659. Acesso em: 15 jul. 2025.