KARTIKA, R.; ARDIANSYAH, R. PENGARUH RADIO DAN TELEVISI TERHADAP UPAYA HUMAS MENANGGULANGI KRISIS MELALUI PENDEKATAN FRASER P. SIETEL DI PT. KERETA API INDONESIA DAERAH OPERASIONAL 1 (DAOP 1) JAKARTA. Jurnal Inovasi, v. 12, n. 2, p. 26–34, 20 Jun.2018.