“PENGARUH KOMUNIKASI PELAYANAN PUBLIK PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) DIVISI REGIONAL III PALEMBANG TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENDAPATKAN INFORMASI” (2016) Jurnal Inovasi, 10(1), pp. 1–12. Available at: https://journal.binadarma.ac.id/index.php/jurnalinovasi/article/view/659 (Accessed: 15 July 2025).