Kartika, R., and R. Ardiansyah. “PENGARUH RADIO DAN TELEVISI TERHADAP UPAYA HUMAS MENANGGULANGI KRISIS MELALUI PENDEKATAN FRASER P. SIETEL DI PT. KERETA API INDONESIA DAERAH OPERASIONAL 1 (DAOP 1) JAKARTA”. Jurnal Inovasi, vol. 12, no. 2, June 2018, pp. 26-34, https://journal.binadarma.ac.id/index.php/jurnalinovasi/article/view/617.