ANALISIS TATA KELOLA KAPASITAS LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI PERUSAHAAN ASURANSI SOSIAL MENGGUNAKAN STANDAR ISO 20000:1-2018. Jurnal Ilmiah Matrik, [S. l.], v. 21, n. 3, p. 166–176, 2019. DOI: 10.33557/jurnalmatrik.v21i3.717. Disponível em: https://journal.binadarma.ac.id/index.php/jurnalmatrik/article/view/717. Acesso em: 9 jul. 2025.