“PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN E-TRUST TERHADAP KEPUASAN NASABAH PENGGUNA BNI MOBILE BANKING MELALUI CITRA BANK SEBAGAI VARIABEL INTERVENING: STUDI KASUS PADA NASABAH PENGGUNA BNI MOBILE BANKING DI KOTA DEPOK”. 2020. Jurnal Ilmiah Matrik 22 (1): 55-63. https://doi.org/10.33557/jurnalmatrik.v22i1.839.