Sahfitri, V. (2017) “ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PEMANFAATAN FACEBOOK COMMERCE MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)”, Jurnal Ilmiah Matrik, 19(1), pp. 79–90. doi: 10.33557/jurnalmatrik.v19i1.373.