T. Yoga Siswa and N. Verdikha, “KOMPARASI METODE E-SERVQUAL DAN EUCS UNTUK MENGANALISIS TINGKAT KEPUASAN DOSEN DALAM PERKULIAHAN ONLINE PADA MASA PANDEMI COVID-19 BERBASIS LMS DI UMKT”, jurnalmatrik, vol. 23, no. 3, pp. 239–250, Dec. 2021.