Yoga Siswa, T., and N. Verdikha. “KOMPARASI METODE E-SERVQUAL DAN EUCS UNTUK MENGANALISIS TINGKAT KEPUASAN DOSEN DALAM PERKULIAHAN ONLINE PADA MASA PANDEMI COVID-19 BERBASIS LMS DI UMKT”. Jurnal Ilmiah Matrik, vol. 23, no. 3, Dec. 2021, pp. 239-50, doi:10.33557/jurnalmatrik.v23i3.1525.