“PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN E-TRUST TERHADAP KEPUASAN NASABAH PENGGUNA BNI MOBILE BANKING MELALUI CITRA BANK SEBAGAI VARIABEL INTERVENING: STUDI KASUS PADA NASABAH PENGGUNA BNI MOBILE BANKING DI KOTA DEPOK”. Jurnal Ilmiah Matrik 22, no. 1 (March 30, 2020): 55–63. Accessed July 2, 2025. https://journal.binadarma.ac.id/index.php/jurnalmatrik/article/view/839.