Sahfitri V, Suyanto suyanto, Dayi D. Penerapan Metode Servqual Dan Customer Satisfaction Index (CSI) Untuk Peningkatan Kepuasan Pengguna Light Rail Transit (LRT) Di Kota Palembang. jurnalmatrik [Internet]. 2024 Mar. 15 [cited 2024 May 16];25(3):273-81. Available from: https://journal.binadarma.ac.id/index.php/jurnalmatrik/article/view/2866