2023. Analisis Dimensi Kualitas Pelayanan (Services Quality) pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) Potong Rambut (Barbershop) di Palembang. Jurnal Tekno. 19, 2 (Jan. 2023), 116–128. DOI:https://doi.org/10.33557/jtekno.v19i2.2130.