“Analisis Dimensi Kualitas Pelayanan (Services Quality) pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) Potong Rambut (Barbershop) di Palembang” (2023) Jurnal Tekno, 19(2), pp. 116–128. doi:10.33557/jtekno.v19i2.2130.