“Analisis Dimensi Kualitas Pelayanan (Services Quality) Pada Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM) Potong Rambut (Barbershop) Di Palembang”. Jurnal Tekno, vol. 19, no. 2, Jan. 2023, pp. 116-28, https://doi.org/10.33557/jtekno.v19i2.2130.