PRATAMA, Y., H. Setiawan, A. Alfian, T. Sunarni, and D. Budiarto. “Analisis Dimensi Kualitas Pelayanan (Services Quality) Pada Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM) Potong Rambut (Barbershop) Di Palembang”. Jurnal Tekno, vol. 19, no. 2, Jan. 2023, pp. 116-28, doi:10.33557/jtekno.v19i2.2130.