Septiana, Septiana, and Juhaini Alie. 2023. “Pengaruh Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, Dan Emphaty Terhadap Kepuasan Pelanggan Perempuan Pada Osbond Gym Palembang”. MBIA 22 (2):325-39. https://doi.org/10.33557/mbia.v22i2.2620.