Basuki, B., and M. Sorowutun. “Kepuasan Pelanggan Berdasarkan Biaya Pengiriman, Promosi, Ketepatan Waktu Dan Kualitas Layanan”. MBIA, vol. 23, no. 1, July 2024, pp. 105-21, doi:10.33557/mbia.v23i1.2919.