“Analisis Customer In Service Comunication Pada Peningkatan Minat Menabung (Studi Pada Nasabah Bank BNI)”. MBIA 18, no. 2 (August 2, 2019): 70–78. Accessed July 7, 2025. https://journal.binadarma.ac.id/index.php/mbia/article/view/533.