Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Penggunaan QRIS Pada UMKM Kota Surakarta

Silvia Rahmawati; Mufti Arief Arfiansyah

doi:10.33557/mbia.v22i3.2663

Silvia Rahmawati UIN Raden Mas Said Surakarta
Mufti Arief Arfiansyah UIN Raden Mas Said Surakarta

DOI: https://doi.org/10.33557/mbia.v22i3.2663

Keywords: Knowledge, Convenience, Security, User Attitude

Abstract

MSMEs have a crucial role in maintaining the stability of the Indonesian economy. This research was conducted to determine the influence of knowledge, convenience, security, and user attitudes on using QRIS. The population in this study was 17,265 MSMEs in the city of Surakarta. The sample required for this research uses a purposive sampling technique. The sample comprises 100 respondents who have used QRIS for payment transactions. This research uses a quantitative approach, while the data is primary data, meaning data is obtained directly by distributing questionnaires and interviews to MSME owners. The data that was successfully obtained was then analyzed via the SPSS application by testing multiple linear regression analyses through validity and reliability tests and classical assumption tests. The results of the research state that the variables of knowledge, convenience, and user attitude influence the decision to use QRIS, and the security variable does not affect the dependent variable.

Keywords: Knowledge, Convenience, Security, User Attitude.

Abstrak

UMKM mempunyai peran yang sangat penting untuk menjaga kestabilan perekonomian Indonesia. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh pengetahuan, kemudahan, keamanan serta sikap pengguna terhadap keputusan penggunaan QRIS. Populasi pada penelitian ini yaitu sebanyak 17.265 UMKM yang berada di Kota Surakarta. Sampel yang diperlukan pada penelitian ini memakai teknik purposive sampling, untuk sampelnya yaitu 100 orang responden yang sudah mengaplikasikan penggunaan QRIS untuk transaksi pembayaran. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, sedangkan datanya berupa data primer artinya data yang didapatkan secara langsung dengan cara menyebar kuesioner dan wawancara kepada para pemilik UMKM. Data yang berhasil didapatkan kemudian dianalisis melalui aplikasi SPSS. Dengan melakukan pengujian analisis regresi linear berganda melalui uji validitas dan reliabilitas serta uji asumsi klasik. Hasil penelitian menyatakan jika variabel pengetahuan, kemudahan dan sikap pengguna memiliki pengaruh terhadap keputusan penggunaan QRIS serta variabel keamanan tidak berpengaruh pada variabel dependen.

Kata kunci: Pengetahuan, Kemudahan, Keamanan, Sikap Pengguna

References

Aprianti, R. D., Alhadi, E., & Badri, M. (2023). Jurnal Terapan Ilmu Ekonomi , Manajemen dan Bisnis The Effect of Convenience And Security on Customer Decisions in Using Qris Livin ’ by Mandiri at Bank Mandiri. Jurnal Terapan Ilmu Ekonomi, Manajemen Dan Bisnis, 3(2), 65–74. http://jurnal.polsri.ac.id/index.php/jtiemb

Bram, D. (2023). Bank Indonesia Solo: QRIS Mulai Digunakan di Pasar Tradisional. Radar Solo. https://radarsolo.jawapos.com/ekonomi/841704660/bank-indonesia-solo-qris-mulai-digunakan-di-pasar-tradisional

Damara, D. (2023). Penipuan! Pemuda Ganti QRIS Kotak Amal Masjid jadi Rekening Pribadi. Finansial. https://finansial.bisnis.com/read/20230410/90/1645309/penipuan-pemuda-ganti-qris-kotak-amal-masjid-jadi-rekening-pribadi

Damayanti, U. R., Nirmala, A. R., Nurani, R., & Kuswara, C. N. (2023). Literasi Sistem Pembayaran Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) pada Siswa Sekolah Menengah Atas di Pekanbaru. Jurnal Pengembangan dan Pengabdian Masyarakat Multikultural, 1(1), 17-21.

Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User Acceptance of Computer Technology: A Comparison of Two Theoretical Models. Management Science, July 2018, 35(8):982-1003.

Desvronita. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Menggunakan Sistem Pembayaran E-Wallet Menggunakan Technology Acceptance Model. Jurnal AKMENIKA, 18(2).

Fadhilah, S. A., Nugroho, J. A., & Sangka, K. B. (2021). Pengaruh Kemudahan dan Keamanan terhadap minat menggunakan Quick Response Code Indonesian Standard Pada Pelaku UMKM Binaan Bank Indonesia KPW Solo. BISE: Jurnal Pendidikan Bisnis Dan Ekonomi, 7(3), 1–7.

Fakhrudin, A. (2022). Kepercayaan, Kemudahan, Kualitas Informasi Dan Harga Berpengaruh Terhadap Keputusan Kuliah Penerbangan Di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Manajemen Dirgantara, 15(1), 110–121. https://doi.org/10.56521/manajemen-dirgantara.v15i1.577

Fiorentina, E. L. (2023). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Kemanfaatan dan Sikap Penggunaan Teknologi terhadap Keputusan Penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) Pada UMKM di Kecamatan Tegowanu. (Skripsi Sarjana, Universitas Islam Negeri Walisongo Semarang). https://eprints.walisongo.ac.id/id/eprint/21461/2/Skripsi _1905036062_Elza%20Lutfia%20Fiorentina_Lengkap.pdf

Habibah, G. W. I. A., & Hasanah, A. N. (2021). Pengetahuan Masyarakat Tentang Perbankan Syariah Terhadap Minat Menabung di Bank Syariah (Studi pada Masyarkat Desa Pagar Puding Kec. Tebo Ulu). Jurnal Margin: Journal Of Islamic Banking, 1(1), 44–57.

Hafifuddin, H., & Wahyudi, R. (2022). Analisis Persepsi Jamaah Masjid di Kecamatan Gondokusuman Terhadap Keputusan Penggunaan QRIS. Dinamis : Journal of Islamic Management and Bussiness, 4(1), 114–127. https://doi.org/10.24256/dinamis.v5i2.3347

Handayani, N. L. P., & Soeparan, P. F. (2022). Peran Sistem Pembayaran Digital Dalam Revitalisasi UMKM. Transformasi: Journal of Economics and Business Management, 1(3), 20-32.

Hanim, L., & Noorman, M. (2018). UMKM (Usaha Mikro, Kecil & Menengah) & Bentuk-Bentuk Usaha (pertama). Unissula Press.

Haryono, E. (2023). BI terus Edukasi Masyarakat dan Pedagang/Merchant Agar Terhindar dari Upaya Penyalahgunaan QRIS. Bank Indonesia. https://www.bi.go.id/id/publikasi/ruang-media/news-release/Pages/sp_259323.aspx

Iman Kalis, M. C., Hendri, M. I., & Safitri, H. (2023). Strategi Pengembangan UMKM Berbasis Kearifan Lokal Dalam Mendukung Perekonomian Daerah Pasca Pandemi Covid-19. Mbia, 22(2), 230–244. https://doi.org/10.33557/mbia.v22i2.2384

Jannah, M., Hasyim, F., & Sari, L. E. P. (2023). Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Penggunaan Qris Pada Generasi Milenial Kabupaten Sukoharjo. Quranomic: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 2(2), 125–141. https://doi.org/10.37252/jebi.v2i2.374

Maulidya, N. (2023). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Risiko dan Efektivitas terhadap Minat Masyarakat Menggunakan Platform Crowdfunding Berbasis QR Code. Journal of Comprehensive Islamic Studies, 1(2), 325–354. https://doi.org/10.56436/jocis.v1i2.146

Putra, D. A., & Triwardhani, D. (2023). Pengaruh Kepercayaan, Keamanan Dan KualitasPelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PenggunaShopee Di Kota Solok. Journal of Young Entrepreneurs, 2(2), 78–93. https://ejournal.upnvj.ac.id/index.php/jye

Rokhmah, S., & Setyaningsih, P. W. (2020, November). Analisis Technology Acceptance Model (Tam) Pada Aplikasi E-Learning Dikalangan Dosen Dan Mahasiswa ITB AAS Indonesia. In Prosiding Seminar Nasional & Call for Paper STIE AAS (Vol. 3, No. 1, pp. 210-218).

Romdhoni, A. H. (2022). Analisis Faktor Kepercayaan , Manfaat Dan Keamanan Terhadap Minat Penggunaan E-Money Dalam Perspektif Ekonomi Syariah ( Studi Kasus Pada Masyarakat di Boyolali ). Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(02), 2195–2201. https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jie%0A

Seputri, W., & Yafiz, M. (2022). QRIS sebagai Alat Transaksi Digital Generasi Z: Analisis Faktor. Adzkiya : Jurnal Hukum Dan Ekonomi Syariah, 10(2), 139. https://e-journal.metrouniv.ac.id/index.php/adzkiya/article/view/5259

Setiawan, B., Khairani, M., Fadil, T., Mohd Khairal ABD, T., & Management Bina, B. (2022). An Investigation of Behavioral Intention on QRIS Payment System in MSME Merchants. Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, 9(4). http://jurnal.mdp.ac.id

Setyawan, A. A. (2023). Maksimalkan Penggunaan QRIS, Pengamat Ekonomi UMS Sarankan Beberapa Hal Ini. Solopos.Com. https://news.ums.ac.id/id/01/2023/maksimalkan-penggunaan-qris-pengamat-ekonomi-ums-sarankan-beberapa-hal-ini/#:~:text=Data menunjukkan jumlah merchant QRIS,merchant berasal dari Kota Solo.

Sochiffan, D. (2022). Kepercayaan Wajib Pajak dalam Pembayaran Pajak Menggunakan QRIS Melalui Technology Acceptance Model (TAM) Pada Dinas Pendapatan Daerah Kota S amarinda. Jurnal Riset Pembangunan, 5(1), 33–44. https://doi.org/10.36087/jrp.v5i1.117

Sucipto, T. N. (2022). Pengaruh Sistem E-Filing Dan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Penyampaian Spt Tahunan (Studi Kasus Pada Satuan Zidam Ibukit Barisan). Jurnal Ilmiah Maksitek, 7(1), 46–57.

Sukmawati, K., & Kowanda, D. (2022). Keputusan Penggunaan E-wallet GOPAY berdasarkan Pengaruh Keamanan, Persepsi Kemudahan dan Persepsi Manfaat. Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1(05), 66–72. https://doi.org/10.56127/jukim.v1i05.481

Syaifuddin, A. F., Rahman, K., Baru, G., Kantor, I., Bank, P., & Solo, I. (2022). Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Minat Penggunaan Qris Sebagai Metode Pembayaran Pada Masa Pandemi. Asjif, 1(1), 1–21.

Ulya, Z., Safwandi, & Jannah, M. (2023). J-Reb : Journal- Research of Economic dan Bussiness J-Reb : Journal- Research of Economic dan Bussiness. J-Reb : Journal- Research of Economic Dan Bussiness Journal, 1(1), 12–24.

Umaningsih, W. P., & Wardani, D. K. (2020). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Fitur Layanan, dan Keamanan terhadap Niat Menggunakan E-Money. Jurnal Akuntansi Dan Ekonomi, 5(21), 113–119. https://doi.org/10.29407/jae.v5i3.14057

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun. (2008). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2008. 1.

Utami, N. (2023). Analysis of the Use of Financial Technology and Financial Literacy Among MSMEs. MBIA, 22(1), 11–21. https://doi.org/10.33557/mbia.v22i1.2217

Waluyo. (2022). Journal of Islamic Banking: Mutanaqishah. J. Isl. Banking, 2(2), 80–92. https://doi.org/10.54045/mutanaqishah.v2i2.530